Deși un anumit stres este normal, în anumite cazuri acest stres poate deveni copleșitor, ducând la epuizarea angajaților. Angajații care suferă de epuizare se simt adesea și epuizați emoțional. Pot avea sentimente negative față de colegii lor sau poate chiar detașați emoțional de colegii lor și pot experimenta o pierdere de eficiență la locul de muncă.
Epuizarea angajaților: modelul JD – R
Un model influent de epuizare a angajaților – modelul cererilor de locuri de muncă – modelul de resurse (JD – R) -identifică modul în care două componente principale ale locului de muncă, cererile de locuri de muncă și resursele de muncă, pot afecta nivelurile de stres.
Cererile postului includ aspecte ale postului care necesită costuri fizice și psihologice, în timp ce resursele postului includ aspecte fizice, psihologice sau sociale ale locului de muncă care îi ajută pe oameni să își îndeplinească sarcinile.
citește și:
Când cerințele unui loc de muncă sunt prea grele și / sau resursele oferite angajaților nu sunt suficiente, sănătatea mentală și fizică a angajaților și motivația lor profesională suferă, ducând în cele din urmă la epuizare.
În cadrul modelului JD – R, aspecte ale resurselor și cerințelor de locuri de muncă sunt direct legate de epuizare; Cu toate acestea, unele studii au început să sugereze că resursele psihologice personale – cum ar fi stima de sine – pot media relația dintre cererile postului și resursele postului și epuizarea.
Într-un articol publicat în Jurnalul European al Muncii și Psihologiei Organizaționale, autorii Claude Fernet, Stéphanie Austin, Sarah-Geneviève Trépanier și Marc Dussault de la Université du Québec à Trois-Rivières din Canada au susținut că rolul resurselor psihologice în burnout ar putea să fie mai bine înțelese folosind aspecte ale teoriei autodeterminării (SDT).
SDT sugerează că oamenii au nevoi psihologice de bază, inclusiv nevoia de autonomie (controlul propriilor acțiuni), nevoia de competență (capacitatea de a stăpâni abilități) și nevoia de relaționare (având o legătură cu ceilalți).
Autorii încorporează aceste trei nevoi psihologice într-un model tradițional JD-R pentru a crea unul nou. În acest model, nevoile psihologice ale angajaților mediază relația dintre resursele postului și cerințele postului și caracteristicile epuizării.
Autorii au folosit date ocupaționale de la 356 de angajați ai consiliului școlar și au constatat că cele trei resurse psihologice bazate pe SDT au mediat impactul cererilor locului de muncă (supraîncărcarea rolului și ambiguitate) și a resurselor locului de muncă (controlul locului de muncă și sprijin social) asupra aspectelor epuizării.
Adăugarea de resurse psihologice la model a ajutat la explicarea modului în care anumite cereri de locuri de muncă și resurse prezic diferit aspectele specifice ale epuizării.
Deși acest model necesită o validare suplimentară, aceste constatări ajută la explicarea modului și motivului pentru care anumite caracteristici ale postului duc la epuizare, oferind o nouă cale pentru crearea intervențiilor organizaționale pentru a preveni epuizarea și costurile acestuia.
Sursa:psychologicalscience.org
